COMUNICACIÓN
Integrantes del equipo:
Elvira Guadalupe Apodaca Leal
Gladys Armenta Peña
Karla Celaya Michel
Sonia Soraida Fragoso Rodríguez
Karla Fabiola Gracia Beltrán
María Angélica Hernández Hernández
Francia Lidia Lagarda García
Jesús Emigdio Sánchez Pujol
Clasificaciones de comunicación
Es verdad que tantos los animales como los seres humanos nos
distinguimos del resto de los seres (tanto vivos como inertes) por nuestra
forma de comunicarnos; pero también es cierto que Dios le ha dado al ser humano
esa capacidad casi ilimitada de expresarse; cuando definimos el término
“comunicación” la mayoría de los individuos sólo se imagina a dos o más
personas dialogando tranquilamente, intercambiando ideas y sentimientos de
manera oral. La idea no es errónea pero sí incompleta, no existe un solo tipo de
comunicación mediante la cual expresamos sentimientos, pensamientos y
emociones; dentro de estas alternativas contamos con la comunicación oral,
gestual, corporal, escrita, eficaz, simple, etc. Los procesos comunicativos
para que sean eficaces deben adaptarse al contexto en donde los estamos
practicando y también al tipo de persona, en especial si no referimos a la
comunicación oral. Este tipo de comunicación se caracteriza por tener un único
código (el idioma) y por utilizar un canal de transmisión que pocos nombran, el
aire; la comunicación oral es la más antigua, se da entre dos o más personas.
Decimos que es la más antigua de todas por el simple hecho de que al no existir
imprenta, la noticias o los comunicados eran “cantados” por lo juglares, por ende
lo único que se utilizaba aquí eran la cuerdas vocales y el aire para
transmitir los mensajes.
Una forma de contactarse
La comunicación oral, como cualquier tipo de comunicación se
destaca por un simple motivo, mantiene contactados a los seres humanos, si
comprendemos a la perfección el mecanismo que se utiliza en la misma, nos
daremos cuenta, a su vez, por que ejercer correctamente el idioma es tan
importante. El lenguaje nos sirve para construir nuestras ideas, para hacer
volar nuestra imaginación y para contactarnos con los demás, la comunicación
oral fue la primera y hasta un largo tiempo la única, a medida que los años transcurrieron
el hombre se dio cuenta que esta forma de contacto podía modificarse con el
objetivo de alcanzar a una mayor cantidad de personas, es así como luego nace
la comunicación escrita. Aunque nos parezca gracioso, la comunicación oral hace
mucho tiempo consistía sólo en gritos y gestos, luego creció para convertirse
en un medio rico y hasta complejo; debemos reconocer que la capacidad de
transmitir información o el conocimiento adquirido por vía oral resultó un
aspecto decisivo para la creación de lo que conocemos hoy como “cultura”. La
comunicación oral nos ha dejado un legado incalculable de valores, normas,
hábitos y técnicas que los seres humanos desempeñamos cotidianamente.
Las Destrezas que se pueden desarrollar en la comunicación verbal
son las siguientes:
1. De autoafirmación: defender derechos o necesidades, opiniones,
planteamientos, justificar comportamientos, etc.
2. De regulación: guiar u orientar la actividad propia o ajena,
corregir o supervisar conductas, colaborar, apoyar, criticar, dar
instrucciones...
3. De relación temporal: relatar hechos, experiencias, propuestas
del pasado o del presente y anticipar posibilidades de futuro, secuenciar actos
o episodios.
4. De relación espacial: describir lugares, situaciones, ámbitos
lejanosal propio, ubicar hechos, inventar escenarios.
5. De argumentación: defender o cuestionar opiniones, carencias,
concepciones, actitudes; explicar, reconocer, caracterizar, definir, relacionar
causa y efecto, comparar, informar, inducir, deducir, resumir, realizar
hipótesis.
6. De proyección: identificarse con los sentimientos, propuestas,
etc., de otros o diferenciarse de ellos.
7. De simulación: proponer hipótesis y suponer consecuencias,
necesidades, riesgos, dar alternativas, predecir acontecimientos.
8. De creación: elaborar propuestas nuevas, innovar en técnicas de
trabajo, generar conclusiones personales, imaginar, fantasear.
La comunicación escrita
junto con la oral son los dos tipos de comunicación principales; aunque tenemos
muchas más divisiones de éste término, estas dos son las más relevantes; en la
mayoría de los casos la comunicación oral se encuentra acompañada de una tipo
gestual, esto se debe a que para los seres humanos nos resulta inevitable
gesticular cuando hablamos, es una característica espontánea y muy flexible. A
lo largo de este documento describimos las ventajas de esta forma de expresión,
pero debemos tener en cuenta que la misma posee limitaciones, entre las mismas
encontramos la más evidente, la incapacidad de difundirse fuera de ciertos
límites. La comunicación oral sólo puede alcanzar los límites de la voz, o de
algún instrumento que haga de ésta un sonido más potente, pero a diferencia de
la comunicación escrita, no puede traspasar distritos, regiones o fronteras.
Otra de las desventajas es la interpretación, ¿Cuántas veces hemos peleado o
discutido por malinterpretar o confundir un mensaje?. La comunicación oral debe
ser clara, y para eso debemos estar atentos a lo que se nos comunica escuchando
cuidadosamente, en el caso de no entender el punto de la charla se debe pedir
al emisor una aclaración. Por último y es aquí donde citamos una frase muy
conocida, este tipo de comunicación puede ser negada, todos conocemos la
expresión “a las palabras se las lleva el viento”; al no existir documentación
que confirme o corrobore lo que se ha dicho, entonces puede ser negado por
cualquiera de nosotros.
Para lograr una comunicación oral eficaz es necesario tener en
cuenta varios aspectos; el fundamental involucra al idioma mismo; las personas que
se comuniquen deben hacerlo a través de un único lenguaje cuyos semas remitan
para ambos la misma cosa. Otro de estos aspectos es la escucha, en especial si
estamos en un contexto infestado de ruidos o interrupciones; por ultimo, en
caso de no entender correctamente lo que se ha transmitido, debemos pedir una
repetición del mensaje. Aunque esto parezca obvio, las personas suelen quedarse
con aquello mal escuchado y con sus propias ideas sobre lo escuchado, en lugar
de solicitar la debida ratificación. Al fin de cuentas, saber expresar sonidos
no lo es todo.
La comunicación no verbal
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de
signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas,
olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de
voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los
mensajes cuando nos comunicamos con los demás.
El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de
comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse,
Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos
de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros
deportivos).
¿Qué es la
Comunicación escrita?
La comunicación escrita es aquella que
precisamente se realiza por escrito. El emisor es una persona que produce
textos (obras escritas, cuentos, novelas, poemas, artículos periodísticos,
trabajos de investigación etc.) Envía su mensaje a través de un libro o
periódico o cuaderno, y éste mensaje llega a muchos receptores que lo
decodifican al leerlo.
En nuestro mundo actual es obvia la
importancia de la comunicación. Se nos exige en todas partes: en la
universidad, en el trabajo y en múltiples actividades cotidianas.
La comunicación es como la imagen de una
preparación del individuo. Muchas personas tienen estudios, e incluso títulos
universitarios, pero lamentablemente no existe una buena facilidad de
comunicación es cada uno de ellos.
Hoy en día la comunicación escrita se ha
convertido en uno de los modos más comunes en las personas, ya que en las
nuevas generaciones buscan la gran parte del tiempo estar con comunicación
constante con sus amigos, familiares, novio etc., y esto lo hacen a través de
las redes sociales.
Ventajas
Permanece, no se pierde como
las palabras y puede llegar a muchos receptores, aùn cuando el emisor haya
muerto o se encuentre muy lejos
Reflexión antes de Escribir. Podemos
pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de escribirlo
definitivamente en un documento para posteriormente utilizarlo. Se Registra la Información.
Desventajas
No hay retroalimentación
Inmediata
Baja el Nivel de Interdependencia
Fomenta el Aislamiento
Características
Claridad.
Podemos hablar de la claridad
como una cualidad de la comunicación escrita que es la distinción con que percibimos
las sensaciones por medio de los sentidos o las ideas y todo esto por medio de
la inteligencia
Precisión.
Es la obligación o necesidad
imprescindible que fuerza a ejecutar una cosa. Determinación, exactitud
rigurosa, puntualidad, concisión. Tal vez la brevedad y precisión en la
expresión de los conceptos obligándonos a emplear únicamente las palabras que
sean precisas y necesarias para expresar lo que queremos, es decir, expresar
nuestros pensamientos con el menor número de palabras bien estructuradas.
Síntesis.
En el compendio de aspectos de
un texto, pero no de todos, sino únicamente de lo más importante, de las partes
más esenciales. La síntesis se realiza
en base a las ideas principales del texto y con nuestras propias palabras.
Naturalidad.
Con esto nos referimos a
utilizar la lengua más usual o más habitual. Escribir con nuestro propio
vocabulario sin rebuscamientos en el modo de proceder.
Cortesía.
Tratar con atención y respeto a
la persona a la cual le redactamos, lo cortés no quita la sencillez, la
cortesía es parte de la educación y, por lo tanto, debemos de tenerla muy en
cuenta.
Bibliografía
